Póliza de garantía
Periodo de garantía y cobertura
La garantía del fabricante tiene una validez de un año a partir de la fecha de entrega. Cubre la sustitución y reparación gratuitas de los productos adquiridos. Si el producto presenta daños o fallas en condiciones normales de uso, ofreceremos reparaciones gratuitas dentro del periodo de garantía. Si la reparación no es posible, reemplazaremos el producto sin coste alguno.
Circunstancias en las que se cobrarán tarifas de reparación
Incluso durante el período de garantía, se cobrarán tarifas de reparación en las siguientes circunstancias:
- Daños causados por suciedad, rayones, roturas o desgaste debido a acciones del cliente.
- Daños ocasionados durante el transporte por la empresa de transporte u otras personas.
- Fallas o daños causados por incendio, terremoto u otros desastres naturales.
- Han pasado más de 12 meses desde la compra del producto.
Casos no aceptados para reparación
No se aceptarán reparaciones bajo ningún concepto, independientemente del periodo de garantía, en los siguientes casos:
- Productos adquiridos en tiendas distintas a la nuestra (incluidas ventas privadas, subastas, etc.).
- El producto ha sido modificado o reparado por el cliente sin autorización.
- Consumibles y accesorios que no presentan defectos pero que se encuentran desgastados por el uso normal.
- Daños causados por uso inadecuado o por no seguir las precauciones y advertencias del manual del usuario.
