Política de envío

Envío gratuito en todos los pedidos

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

El tiempo de entrega varía según la ubicación y puede tardar entre 10 y 20 días a partir de la fecha del pedido. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos. support@anlan.comy le proporcionaremos actualizaciones sobre el estado de su pedido.

Si pido varios artículos, ¿llegarán juntos?

Nos esforzamos por garantizar que todos los artículos se entreguen al mismo tiempo. Sin embargo, en algunos casos, los artículos podrían enviarse por separado debido a las diferentes opciones de envío. Recibirá una notificación de envío por correo electrónico una vez que se envíen los artículos.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega una vez enviado el paquete?

Una vez que el paquete esté en tránsito, no podremos cambiar la dirección de entrega. Si necesita cambiar la ubicación de envío de su pedido, contáctenos dentro de las 12 horas posteriores a su realización. support@anlan.com.

① Cancelación de un pedido

Si cambia de opinión después de realizar un pedido, podemos cancelarlo en cualquier momento. Antes de que se envíeSi el pedido ya ha sido enviado, por favor consulte nuestra política de reembolso.

② Paquete dañado durante el envío

Si observa algún daño en el paquete durante la entrega, rechácelo y contacte con nuestro equipo de soporte inmediatamente. Si el paquete se entregó sin su presencia, contacte con atención al cliente para obtener ayuda.

Nota:

Si un paquete se pierde o no se puede entregar debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el cliente es responsable de la pérdida y no se podrán emitir reemplazos ni reembolsos.