保修政策
保修期限和范围
制造商保修有效期为交货之日起一年。保修涵盖所购产品的免费更换和维修。如果产品在正常使用条件下损坏或出现故障,我们将在保修期内提供免费维修。如果无法维修,我们将免费更换产品。
收取维修费的情况
即使在保修期内,以下情况仍需收取维修费用:
- 由于客户行为造成的污垢、划痕、破损或磨损造成的损坏。
- 运输过程中因运输公司或其他个人原因造成的损坏。
- 因火灾、地震或其他自然灾害导致的故障或损坏。
- 产品购买时间已超过 12 个月。
不接受维修的情况
无论保修期多长,下列情况均不接受维修:
- 从本公司以外的店铺购买的商品(包括私人销售、拍卖等)。
- 产品未经客户授权而被改造或修理。
- 消耗品及配件并无任何缺陷,但由于正常使用而磨损。
- 因不当使用或未遵守用户手册中的注意事项和警告而造成的损坏。