Politique de garantie
Période de garantie et couverture
La garantie fabricant est valable un an à compter de la date de livraison. Elle couvre le remplacement et la réparation gratuits des produits achetés. Si le produit est endommagé ou présente un dysfonctionnement dans des conditions normales d'utilisation, nous le réparerons gratuitement pendant la période de garantie. Si la réparation est impossible, nous le remplacerons gratuitement.
Circonstances dans lesquelles des frais de réparation seront facturés
Même pendant la période de garantie, des frais de réparation seront facturés dans les circonstances suivantes :
- Dommages causés par la saleté, les rayures, la casse ou l'usure dus aux actions du client.
- Dommages causés pendant le transport par la compagnie maritime ou d'autres personnes.
- Défauts ou dommages causés par un incendie, un tremblement de terre ou d’autres catastrophes naturelles.
- Plus de 12 mois se sont écoulés depuis l'achat du produit.
Cas non acceptés pour réparation
Les réparations ne seront en aucun cas acceptées, quelle que soit la durée de la garantie, dans les cas suivants :
- Produits achetés dans des magasins autres que notre société (y compris les ventes privées, les enchères, etc.).
- Le produit a été modifié ou réparé par le client sans autorisation.
- Consommables et accessoires ne présentant aucun défaut mais usés en raison d'une utilisation normale.
- Dommages causés par une mauvaise utilisation ou le non-respect des précautions et des avertissements du manuel d'utilisation.