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Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort und kann zwischen 10 und 20 Tagen ab Bestelldatum betragen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter support@anlan.com, und wir informieren Sie über den Status Ihrer Bestellung.
Wenn ich mehrere Artikel bestelle, werden diese zusammen geliefert?
Wir bemühen uns, alle Artikel gleichzeitig zu liefern. In manchen Fällen kann es jedoch aufgrund unterschiedlicher Versandoptionen zu Einzelversand kommen. Sobald die Artikel versandt wurden, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.
Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem das Paket versendet wurde?
Sobald das Paket unterwegs ist, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Wenn Sie den Versandort Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung unter support@anlan.com.
① Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können wir diese jederzeit stornieren bevor es versendet wird. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.
② Paket während des Transports beschädigt
Sollten Sie während der Zustellung Schäden am Paket feststellen, lehnen Sie die Annahme bitte ab und kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team. Wurde das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Notiz:
Wenn ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse verloren geht oder nicht zugestellt werden kann, ist der Kunde für den Verlust verantwortlich und es können weder Ersatz noch Rückerstattungen geleistet werden.